Поширені запитання

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

Якщо Вас зацікавила пропозиція від Looknet, будь ласка, Ви можете залишити запит на сайті, де саме є цікава пропозиція для Вас, або зверніться до нас до нашого контакт центру за телефонами (044) 224-84-34 (093) 6-4444-70 (098) 6-4444-71 (066) 6-4444-70 чи напишіть нам у live-чат на сайті ще можна в тelegram-бот Looknet: https://t.me/looknet_ua

Ми впевненні, що знайдемо цікаву пропозицію саме для Вас!

Коли у Вас вдома пропав сигнал інтернет-з’єднання – перевірте чи є світло в приміщені, після цього передивіться чи працює роутер або інше мережеве обладнання, що роздає Інтернет, після цього перевірте чи правильне з’єднання кабелю Інтернет в роутері. Якщо кабель Інтернет з’єднаний напряму з ПК/ноутбуком, будь ласка перегляньте налаштування на ПК/роутері або перезавантажте Ваш пристрій. Перевірте Ваш особовий рахунок, можливо не оплачений новий розрахунковий період і тому відсутнє інтернет-з’єднання. У разі аварії або після всіх маніпуляцій зазначених вище інтернет-з’єднання відсутнє – зверніться до нашого контакт центру за телефонами (044) 224-84-34 (093) 6-4444-70 (098) 6-4444-71 (066) 6-4444-70 або напишіть нам у live-чат на сайті або тelegram-бот Looknet: https://t.me/looknet_ua

• Послуга Інтернет – 10 метрів (вита пара), у приміщенні абонента.
• Послуга Кабельне телебачення – 1 метр, у приміщенні абонента.

Так. Можна активувати через особистий кабінет або звернутись на гарячу лінію за телефонами (044) 224-84-34 (093) 6-4444-70 (098) 6-4444-71 (066) 6-4444-70 або напишіть нам у live-чат на сайті або тelegram-бот Looknet: https://t.me/looknet_ua

Так, є функція «ПАУЗА». Можна активувати через особистий кабінет або звернутись на гарячу лінію за телефонами (044) 224-84-34 (093) 6-4444-70 (098) 6-4444-71 (066) 6-4444-70 або напишіть нам у live-чат на сайті або тelegram-бот Looknet: https://t.me/looknet_ua

Так, якщо за нова адреса входить в наше покриття. Перевірити адресу нового підключення можна на сторінці Покриття.

Переключення на швидкість 500 мбіт/с та 1000 мбіт/с технологія Ethernet – 200 грн, технологія PON – 500 грн. Якщо у Вас є бажання поміняти технологію зверніться на гарячу лінію за телефонами (044) 224-84-34 (093) 6-4444-70 (098) 6-4444-71 (066) 6-4444-70 або напишіть нам у live-чат на сайті або тelegram-бот Looknet: https://t.me/looknet_ua

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

При оплаті таким способом гроші зараховуються на баланс через 5 хвилин. Детальна інструкція.

1. Картою Visa / MasterCard -Доступні в Особистому кабінеті або в розділі Поповнення.
2. Через термінали – PrivatBank, EasyPay, City24, Ibox, TYME.

У верхній правій частині нашого сайту є кнопка Вхід або Особистий Кабінет, при натисканні на яку з’являться поля «логін» і «пароль». Введіть значення, які Вам вказали в договорі при підключенні. Після цього Вас автоматично перенаправить в Особистий кабінет. Що робити, якщо ви забули логін / пароль від особистого кабінету? На сторінці входу в особистий кабінет, виберіть посилання “Забули логін / пароль?” та введіть свій номер телефону, який був зазначений при підключенні. Логін і пароль прийде Вам в SMS. Якщо таким способом відновити пароль не вдалося – зателефонуйте в технічну підтримку.

Що робити, якщо пропав Інтернет? Прості дії, які допоможуть вам самостійно вирішити проблему з відсутністю Інтернету. Детальніше.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь із статтею за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією за посиланням.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією за посиланням.

Будь- ласка, ознайомтеся з інструкцією за посиланням.